動画講義《全9回》

第1講義　クライアントワーカーの心構え

オンライン秘書（事務）について知る
推し秘書アカデミーで学ぶこと
クライアントワークとは
コンプライアンスとリスク管理

第2講義　テキストコミュニケーション完全版

テキストコミュニケーションの極意
テキストにこだわらない
リマインドについて
オンライン秘書と「提案」
常に誠実であれ

第3講義　サービスメニューと提供先

誰のサポートをするのか
スキルの学び順
自分のページを作ろう
同業者を味方につける

第4講義　ワークライフバランスの達人を目指して

ワークライフバランスの基本
ストレスフリーに働くには
ストレス管理とセルフケア
目標設定
周りを頼る

第5講義　ツール選定と効率化

オンライン秘書とツール
ツールの選定基準
「効率化」のススメ

第6講義　開業に向けて（個人事業の基礎）

一般的なビジネスの流れ
契約書と法務の基礎
料金設定について
お仕事獲得場所を知る
個人事業の経理と確定申告

第7講義　オーナー思考を身につけよう

SNSでの情報発信
デキる秘書のホスピタリティ
ビジネスの経営者として
押さえておきたいコンプライアンス

第8講義　直接案件の進め方

プラットフォームとの違い
取引の流れ
問い合わせ対応
ヒアリング
見積作成
契約～業務開始までの準備
価値提供～料金回収まで

第9講義　信頼関係の構築（上級編）

選ばれ続けることの大切さ
リアルを制す立ち回り
逆に好かれる謝罪の仕方
プロジェクトを前進させるマネジメント
緊急時こそ全力で助ける
総まとめ